先日、宇治市産業会館にて現場倫理研修会を開催し、協力業者様と社員あわせて約70名が参加しました。
テーマは「満足から感動へ ～気づくことから感動現場づくり～」。現場品質の向上に向けて、意識を高める学びの場となりました。

講師には、感動住宅・リフォーム事業のコンサルタントであるエディ・プランニング代表 吉村先生をお招きしました。

講義では、
・今求められる現場の安全とは
・業界の動向や今後の展望
・危険予知活動やヒューマンエラー
・現場マナーとお客様とのコミュニケーション
　
などについて、実例を交えながら分かりやすくご説明いただき、大変学びの多い内容となりました。

また、グループディスカッションも実施しました。6～7名ずつのグループに分かれ、以下のテーマの中からグループごとに与えられたテーマについて、意見交換を行いました。

<テーマ>
①喫煙マナーに関する問題と対策
②携帯電話に関する問題と対策
③駐車マナーに関する問題と対策
④安全に関する問題と対策

ディスカッション後、各グループの代表者が意見を発表。日々の経験に基づく具体的な意見が共有され、参加者全員にとって非常に有意義な時間となりました。

研修終了後には、参加者から
「改めて現場マナーの重要性を認識できました」
「異なる業種の方と意見交換ができ、有意義でした」
などの声が寄せられ、充実した研修となりました。

今回の学びを現場で実践し、最高の現場マナーのもと、お客様に感動していただける現場づくりを目指してまいります。

⇓⇓⇓新聞に掲載された記事です

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『こつこつ、とことん　ていねい品質。』